Trocas e devoluções:

NÃO HÁ TROCA PARA PRODUTO EM SALE.

Envie um e-mail para contato@shoptheshop.com.br nos informando seu interesse em realizar uma troca ou devolução.

Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja por e-mail solicitando sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado.

Após as informações dos procedimentos serem informadas via e-mail, você tem 7 dias corridos para enviar o produto que tem interesse em fazer a troca/devolução ao endereço informado via e-mail, após este prazo, não será mais possível realizar o procedimento.

Em caso de troca/devolução, os custos de frete são por conta do cliente. 

Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca ou devolução.

*Não aceitamos envio de encomendas A COBRAR. Caso seja enviado, a loja se reserva ao direito de não receber ou cobrar o valor pago do cliente.

*Não reembolsamos envios de devoluções feitos sem prévia consulta por e-mail contato@shoptheshop.com.br.

*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

 

Avaria e defeito:

Se o produto adquirido apresentar evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após recebimento através do e-mail contato@shoptheshop.com.br

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

Entre em contato através do e-mail contato@shoptheshop.com.br para eventuais dúvidas!